Koch Support | Opdrachten

…Is goed voor de patiënt en voor de organisatie.

Een groot STZ ziekenhuis in de regio vraagt KochSupport om inzicht geven op het optimaliseren van de doorstroom van patiënten. KochSupport ontwikkelt een praktisch meetinstrument met bijbehorende werkwijze en organiseert, in samenspraak met de ketenpartners van de opdrachtgever, de meting.
De resultaten van de meting laten een substantiële verbetermogelijkheid zien, 15% doorstroompotentieel. KochSupport presenteert de resultaten van de meting met een aantal aanvullende adviezen.
Op basis van deze adviezen, wordt de vraag aan KochSupport gesteld om deze uit te werken. De adviezen worden in een periode van drie maanden uitgewerkt en dit traject wordt weer afgerond met een zogenaamde “vervolgmeting”.
Het resultaat van deze opdracht is een ziekenhuis dat de helft van haar doorstroompotentieel binnen drie maanden heeft benut, de samenwerking met haar ketenparnters heeft geïntensiveerd en een meting die maandelijks wordt herhaald om daarmee bewust te blijven sturen op het verbeterpotentieel.

Het beste van twee werelden, dat gun je toch iedereen.

Een middelgrote aanbieder van intra- en extramurale V&V zorg benaderde KochSupport met een adviesvraag. Geef advies over de toekomstbestendige positie van onze particulier thuiszorgorganisatie, die binnen de holding opereert en zich manifesteert als interne concurrent.
Na een serie van interviews, uitgebreide gesprekken met mensen op sleutelposities, komt KochSupport met een advies aan de Raad van Bestuur. Dit advies wordt overgenomen en door KochSupport gepresenteerd aan de medewerkers van de particulier thuiszorgorganisatie. Dit blijkt, ondanks aanvankelijke scepsis, een breed gedragen advies. Een goed resultaat dat door een van de betrokkenen wordt verwoord in :”Ik heb in het advies geen nieuwe dingen gehoord. Wij zijn in de gesprekken al zodanig meegenomen, dat het advies een rapport is dat wij verwachtte en dat wij begrijpen.”
Een advies dat de titel meekreeg “Het beste van twee werelden, dat gun je toch iedereen.” Want gedurende de gesprekken wordt duidelijk dat er over en weer in de organisaties goed zicht is op de sterke en minder sterke kanten van beide organisatie. Ook is er een groot besef dat, wanneer de sterke kanten van beide organisatie bij elkaar gebracht zouden kunnen worden dit veel winst zou kunnen opleveren. En dat werd dan ook de inzet van het advies.
Ook voor het implementatieplan kreeg KochSupport vervolgens de opdracht. Daarvoor was de vraag om een implementatieplan te ontwikkelen, met direct betrokkenen, zodanig dat de verantwoordelijken dit binnen een half jaar kunnen implementeren. Ook dit is door KochSupport met goed resultaat gerealiseerd.

Weten en inspelen op wat de omgeving wil, begint bij weten wat je zelf wil en kan.

Een regionale aanbieder van ziekenhuiszorg en ouderenzorg ondersteunt haar organisatorische verandering met een MD traject voor haar leidinggevenden. Hiervoor benadert zij KochSupport met de vraag om dit MD traject te ondersteunen. KochSupport ontwikkelt hiervoor MD-dagen en verzorgt de individuele coaching van de leidinggevenden. Hierin combineert KochSupport haar kennis en ervaring van dergelijke organisaties, organisatieontwikkeling en kennis en ervaring op het gebied van groep- en individuele begeleiding. Het resultaat is een groep leidinggevenden met meer zicht op hun eigen organisatie, op organisatieontwikkeling, op de externe ontwikkelingen in de gezondheidszorg en op hun persoonlijke ontwikkeling. Voor het grootste deel van de mensen leidt dit tot een versterkte inzet op hun nieuwe functie en voor een deel van de mensen leidt dit tot andere keuzes. Ook dit laatste beschouwt KochSupport als een goed resultaat, immer adequaat inspelen op je omgeving begint bij het weten wat je zelf wilt en kunt.

Ontvlechten en overdracht van onderneming
Om een gezonde, vitale organisatie te blijven en te kunnen blijven voldoen aan de vraag van de klant besloot een middelgrote ouderenzorgorganisatie zich los te maken van een veel grotere holding waar zij deel van uit maakte en zich aan te sluiten bij een grotere collega instelling. De vraagstelling was ondersteuning en begeleiding te bieden bij het proces van ontvlechten van een zelfstandige stichting binnen een holding en de ondersteuning en begeleiding te bieden naar een mogelijke overdracht.
De opdracht voor KochSupport was om als adviseur te functioneren voor de over te nemen partij. Deze opdracht kende zowel een intern stuk (binnen beide organisaties) als een extern deel (verplichting, wet- en regelgeving) en de nodige onderhandelingen.
Het resultaat was een ontvlechting en overdracht van onderneming in goed overleg en naar tevredenheid van beide partijen. Hierdoor ontstond een unieke situatie in de gezondheidszorg in Nederland.

Het onderscheidend vermogen zit in de verscheidenheid
Een zorgaanbieder in het midden van het land had de strategische keuze gemaakt zich te profileren met een grote verscheidenheid aan diensten voor haar klanten. Daartoe nam de zorgaanbieder kleine zelfstandige bedrijven over met wie inmiddels contact of relatie bestond.
Bij één van die overnames bleek een paar maanden voor datum dat het over te nemen bedrijf financieel er slecht voor stond en niet voldeed aan voorwaarden voortkomend uit wet- en regelgeving. Tevens was er onrust onder het personeel.
De opdracht voor KochSupport was binnen een tijdsbestek van enkele weken op inhoud en proces het zodanig te organiseren dat de geplande overname door kon gaan met aanvaardbare risico’s voor de overnemende partij en behoud van eigenheid van het over te nemen bedrijf.
In de opdracht had de adviseur van KochSupport te maken met veel verschillende partijen en met tijds- en financiële druk.
Het resultaat was dat de geplande overname kon plaats vinden volgens planning, waarbij risico’s inzichtelijk waren en zowel de overnemende als de over te nemen partij vertrouwen hadden in een goed vervolg van deze overname.

Opdrachtgevers
KochSupport heeft bij uiteenlopende klanten concrete resultaten gerealiseerd.

TNT Mobility, Zwolle
Isala klinieken, Zwolle
Woonzorgconcern IJsselheem, Kampen
Triade, Almere
Antonius Ziekenhuis & Thuiszorg Zuidwest Friesland, Sneek
Het Middelpunt, Zwolle
Carint Reggeland Groep, Hengelo
Zorgcombinatie Noorderboog, Meppel
Breed, Nijmegen

Management & Advies

Opdrachten

Over ons